Департамент по надзору за безопасным ведением работ в промышленности Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь (Госпромнадзор)

Если вы хотите ознакомиться с административными процедурами и порядком их осуществления в Госпромнадзоре, перейдите в раздел «Административные процедуры».

В соответствии со статьей 3 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»:

граждане Республики Беларусь, находящиеся на территории Республики Беларусь иностранные граждане и лица без гражданства имеют право на обращение в организации путем подачи письменных, электронных или устных обращений, а также к индивидуальным предпринимателям путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

юридические лица Республики Беларусь, индивидуальные предприниматели, находящиеся на территории Республики Беларусь представительства иностранных организаций, имеют право на обращение в организации путем подачи письменных (за исключением замечаний и (или) предложений, вносимых в книгу замечаний и предложений), электронных или устных обращений.

Письменные обращения

Требования, предъявляемые к письменным обращениям, определены
статьей 12 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Письменные обращения могут направляться заявителями по адресу:

в Госпромнадзор - 220108, г. Минск, ул. Казинца, д.86, кор.1

тел. (+017) 278 43 03, тел.факс (+017) 278 43 13,

режим работы:

понедельник- четверг: 9:00 – 13:00, 13:45 – 18:00, пятница 9.00-16.45

выходной суббота, воскресенье.

Электронные обращения

Требования, предъявляемые к электронным обращениями, порядок их рассмотрения определены статьей 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Вы можете отправить электронное обращение в Госпромнадзор на адрес электронной почты, заполнив соответствующую регистрационную форму.

Форма для электронного обращения в Госпромнадзор:

Внимание! В случае, если вами не будут заполнены все необходимые реквизиты, ваше обращение будет оставаться анонимным и не подлежит рассмотрению.

Просим проверить правильность заполнения реквизитов.

Поля, помеченные ^*, обязательны для заполнения!

Вы являетесь

гражданином

представителем юридического лица

Контактное лицо (ФИО) ^*

Наименование организации (для юридических лиц, здесь же граждане могут указать место работы (либо учебы))

Область

Населенный пункт ^*

Улица ^*

Дом ^*

Корпус

Квартира (№ офиса для юридических лиц)

E-mail ^*

Контактный телефон

Суть обращения ^*

Ваше обращение (комментарий, предложение) ^*

Устные обращения

Устные обращения излагаются заявителем в ходе приема.

При устном обращении заявители должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.

Сведения о времени и порядке приёма граждан и индивидуальных предпринимателей

Права и обязанности заявителей, а также обязанности организаций, в которые поступили обращения определены статьями 7,8, 9Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Порядок обжалования ответов, принятых по обращениям, и решение об оставлении обращений без рассмотрения по существу определен статьей 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Вышестоящим органом по отношению к Госпромнадзору является МЧС Республики Беларусь: 220050, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Революционная, д.5, каб.102, 104.

Интернет-адрес: http://rescue01.gov.by/.

Факс: (+017) 203 94 28. Email: mcs@infonet.by

режим работы:

понедельник- пятница: 9:00 – 13:00, 14:00 – 18:00,

выходной суббота, воскресенье.

Другие способы обратной связи

Внимание! Вопросы либо информация, оставленные в данных рубриках, не являются электронными обращениями и не подлежат рассмотрению в порядке, установленном Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В рубрике «Вопрос-ответ» специалисты Госпромнадзора готовы ответить на поступающие вопросы, не требующие личного вмешательства руководства Департамента. Вы можете выбрать любую из предложенных тем для вопроса:"Административные процедуры", "Лицензирование", "Экспертиза", "Промышленный надзор", "Проверка знаний", "Кадровые вопросы".

Информация о проведении прямых телефонных линий начальником Госпромнадзора Кудряшовым Александром Николаевичом размещается в рубрике "Прямая телефонная линия". Следите за обновлениями!

Телефон горячей линии Госпромнадзора: (+017) 212 73 67

Телефон горячей линии МЧС : (+017) 227 40 95

(режим работы 9:00 - 13:00, 14:00 - 18:00; выходной: суббота, воскресенье)

Телефон доверия МЧС: (+017) 227 40 95 (круглосуточно, без выходных)

Законодательство об обращениях:

Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»;

Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»;

Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»;

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 28 июня 2011 г. № 854 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»;

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей».

Приказы МЧС

Приказ МЧС от 21 ноября 2011 г. №251 «Об утверждении Инструкции об организации работы с обращениями граждан и юридических лиц, поступившими в ходе «прямых телефонных линий» и «горячих линий», в Министерстве по чрезвычайным ситуациям, органах, подразделениях и организациях системы Министерства по чрезвычайным ситуациям» (703.84 Кб, pdf)

Приказ МЧС от 06.12.2012 № 268 «Об организации работы с обращениями граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц в органах, подразделениях и организациях системы Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь» (740.36 Кб, pdf)